Гарантии лечения алкоголизма в клинике ЛечимАлко

Клиника ЛечимАлко работает на основании лицензии на медицинскую деятельность, выданной Министерством здравоохранения РФ. Документы доступны для проверки в открытом доступе — вы можете запросить копию лицензии и сверить реквизиты на сайте Росздравнадзора. Использование незарегистрированных препаратов и методов запрещено внутренним регламентом клиники.

• Лицензия № ЛО-78-01-020381-24 от Минздрава России
• Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
• Регулярные проверки Росздравнадзора без замечаний
• Все препараты сертифицированы и зарегистрированы в РФ

Лечение проводится под псевдонимом — без указания реальных ФИО в медицинских картах, передаваемых третьим лицам. Мы не передаём данные в наркологические диспансеры, не уведомляем работодателя, военкомат или органы внутренних дел. Все сотрудники клиники подписали обязательство о неразглашении врачебной тайны с материальной ответственностью за нарушение.

• Лечение без постановки на наркологический учёт
• Данные защищены ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья» и ФЗ-152 «О персональных данных»
• Электронная история болезни в зашифрованном виде
• NDA-обязательства для всех сотрудников клиники

С каждым пациентом заключается официальный договор на оказание медицинских услуг с детально прописанными обязательствами сторон. Если клиника не выполняет заявленные в договоре услуги, стоимость неиспользованных этапов лечения возвращается в течение 10 рабочих дней. Условия возврата прописаны в договоре публичной оферты и не требуют дополнительных согласований.

• Договор с детализацией услуг, сроков и стоимости
• Возврат средств в течение 10 рабочих дней по первому требованию
• Чек и акт выполненных работ после каждого этапа
• Возможность оплаты по карте, наличными или безналичным переводом

Лечение проводят врачи-наркологи, психотерапевты и клинические психологи с действующими сертификатами Минздрава. Все специалисты регулярно проходят курсы повышения квалификации, участвуют в научно-практических конференциях по наркологии. Профили врачей с указанием образования и опыта доступны на странице «Наши врачи» — вы можете заранее выбрать лечащего врача.

• Действующие сертификаты по специальности «Психиатрия-наркология»
• Опыт работы в наркологии — от 8 до 25 лет
• Членство в Профессиональной психотерапевтической лиге
• Регулярное повышение квалификации (не реже 1 раза в 3 года)

После завершения основного курса лечения за пациентом закрепляется куратор-нарколог, который контролирует состояние в период реабилитации. Включены: телефонные консультации, групповая терапия, экстренная помощь при угрозе срыва. Если в течение гарантийного срока случается рецидив, повторный курс детоксикации проводится со скидкой до 50%.

• Куратор-нарколог на 6–12 месяцев после выписки
• Бесплатные групповые занятия для пациентов и родственников
• Экстренная консультация по телефону в течение 15 минут
• Скидка до 50% на повторный курс при рецидиве

В регламенте клиники зафиксированы сроки реагирования на обращение пациента: выезд бригады на дом — не более 40 минут в пределах КАД, приём в клинике — не более 15 минут ожидания от назначенного времени. При нарушении этих сроков по вине клиники пациент получает скидку 10% на стоимость услуги. Это обязательство прописано в договоре.

• Выезд нарколога по СПб — 40 минут от момента вызова
• Ожидание в клинике — не более 15 минут от записи
• Компенсация 10% при нарушении сроков по вине клиники
• Горячая линия работает 24/7 без выходных