Договор публичной оферты

В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:

«Оферент» — ООО «ЛечимАлко», юридическое лицо, зарегистрированное в установленном законодательством Российской Федерации порядке, размещающее настоящую публичную оферту на Сайте.

«Акцептант» — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое акцептовало настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора.

«Сайт» — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://lechimalko.ru, принадлежащий Оференту.

«Услуги» — информационные и консультационные услуги, оказываемые Оферентом через Сайт и по телефону, включая первичную консультацию по вопросам лечения алкогольной зависимости, информирование о методах лечения, организация связи с медицинскими организациями-партнёрами.

«Акцепт оферты» — полное и безоговорочное принятие Акцептантом условий настоящего Договора путём совершения действий, указанных в разделе 3.

Оферент обязуется оказывать Акцептанту информационные и консультационные услуги через Сайт и по телефону, а Акцептант обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферент адресует настоящую оферту неопределённому кругу лиц.

Оферент оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора путём публикации новой редакции на Сайте. Акцептант обязан регулярно проверять актуальную версию Договора. Продолжение использования Сervices после внесения изменений означает акцепт новой редакции.

Настоящий Договор не регулирует отношения между Акцептантом и медицинскими организациями, в которые Акцептант может быть направлён для получения медицинских услуг. Медицинские услуги оказываются соответствующими медицинскими организациями на основании отдельных договоров.

Акцептом настоящей оферты является совершение Акцептантом любого из следующих действий:

Заполнение и отправка формы обратной связи на Сайте (включая формы «Заказать звонок», «Получить консультацию» и иные аналогичные формы).

Осуществление звонка по номеру телефона, указанному на Сайте, с целью получения консультации.

Использование чата или иных средств связи, предусмотренных на Сайте, для обращения к Оференту.

Моментом акцепта считается момент отправки формы обратной связи, совершения телефонного звонка или направления сообщения через Сайт.

Акцептант подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Договора, а также с Соглашением об обработке персональных данных, расположенным по адресу https://lechimalko.ru/soglashenie-ob-rabote-s-personalnymi-dannymi, и даёт своё согласие на их соблюдение.

Оферент оказывает следующие виды информационных и консультационных услуг:

Первичная бесплатная консультация по телефону — информирование об имеющихся методах лечения алкогольной зависимости, ориентировочная оценка ситуации, рекомендации по дальнейшим действиям. Консультация носит исключительно информационный характер и не является медицинской консультацией.

Информирование о медицинских организациях-партнёрах — предоставление информации о клиниках и реабилитационных центрах, с которыми сотрудничает Оферент, включая описание программ лечения, условий размещения, стоимости услуг.

Организация обращения в медицинскую организацию — помощь в направлении Акцептанта или третьего лица в медицинскую организацию для получения медицинских услуг, координация процесса записи, передача контактных данных.

Информационная поддержка — предоставление справочных материалов по вопросам лечения алкогольной зависимости, включая информацию о методах лечения, законодательстве, правах пациентов.

Оферент вправе по своему усмотрению изменять перечень оказываемых Услуг, а также вводить новые виды Услуг.

Первичная консультация по телефону и через формы обратной связи на Сайте предоставляется бесплатно.

Стоимость платных Услуг (в случае их оказания) сообщается Акцептанту до начала оказания соответствующей Услуги.

Медицинские услуги, оказываемые медицинскими организациями-партнёрами, оплачиваются Акцептантом непосредственно медицинской организации на условиях, предусмотренных договором между Акцептантом и медицинской организацией. Оферент не является стороной указанного договора и не несёт ответственности за качество и объём оказанных медицинских услуг.

Оплата Услуг Оферента осуществляется путём перевода денежных средств на расчётный счёт Оферента или наличными средств через кассу по тарифам, действующим на момент оказания Услуг.

Цены на Услуги могут быть изменены Оферентом в одностороннем порядке. Изменение цен не распространяется на Услуги, в отношении которых Акцептант уже совершил акцепт оферты.

Услуги оказываются в следующем порядке:

Акцептант обращается к Оференту через Сайт, по телефону или иным доступным способом.

Оферент в течение разумного срока (как правило, в течение 30 минут при обращении по телефону в рабочее время) связывается с Акцептантом и оказывает запрошенную информационную или консультационную услугу.

При необходимости направления в медицинскую организацию Оферент координирует процесс передачи контактов и организации первичного приёма.

Оферент вправе отказаться от оказания Услуг в случае, если запрос Акцептанта противоречит законодательству Российской Федерации, содержит оскорбительные или нецензурные выражения, либо связан с предоставлением медицинских рекомендаций, которые Оферент не уполномочен давать.

Оферент обязуется:

Оказывать Услуги в объёме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Обеспечивать конфиденциальность полученной от Акцептанта информации в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных.

Своевременно информировать Акцептанта об изменении условий оказания Услуг.

Акцептант обязуется:

Предоставлять достоверную и полную информацию при обращении за Услугами.

Своевременно оплачивать оказанные Услуги в установленном порядке.

Не использовать информацию, полученную от Оферента, в целях, противоречащих законодательству.

Не распространять информацию, полученную в ходе консультации, третьим лицам без письменного согласия Оферента.

Оферент не несёт ответственности за:

Результаты медицинского лечения, полученного Акцептантом или третьими лицами в медицинских организациях, информацию о которых Оферент предоставил.

Достоверность информации, предоставляемой медицинскими организациями-партнёрами, в том числе о стоимости, качестве и объёме медицинских услуг.

Прямые и косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.

Перерывы в работе Сайта, вызванные техническими причинами, а также действиями третьих лиц.

Информация, размещённая на Сайте, носит исключительно информационный характер и не может рассматриваться как медицинская консультация, диагностика или назначение лечения. Оферент настоятельно рекомендует Акцептанту перед принятием решений о лечении проконсультироваться с квалифицированным врачом-наркологом.

Акцептант несёт ответственность за достоверность предоставленных им сведений, а также за последствия использования информации, полученной от Оферента, в противоречии с рекомендациями специалистов.

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в процессе исполнения настоящего Договора.

Порядок обработки персональных данных Акцептанта регулируется Соглашением об обработке персональных данных, размещённом на Сайте по адресу https://lechimalko.ru/soglashenie-ob-rabote-s-personalnymi-dannymi.

Оферент вправе использовать обезличенную информацию о запросах Акцептантов для улучшения качества Услуг и аналитических целей.

Все материалы, размещённые на Сайте, включая тексты, графические изображения, дизайн, логотипы, являются объектами интеллектуальной собственности Оферента и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

Использование материалов Сайта допускается исключительно с письменного согласия Оферента и при обязательном указании источника.

Акцептант не вправе воспроизводить, перерабатывать, распространять, публиковать и иным образом использовать материалы Сайта для коммерческих целей.

Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Акцептантом и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Акцептант вправе в любое время отказаться от получения Услуг, уведомив об этом Оферента по контактам, указанным в разделе 14.

Оферент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Акцептана не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

Прекращение действия настоящего Договора не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: природные явления (землетрясения, наводнения, ураганы), военные действия, эпидемии, акты государственных органов, перебои в работе систем связи и электроснабжения, а также иные события, признаваемые форс-мажорными законодательством Российской Федерации.

Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента их возникновения, уведомить об этом другую сторону. Неуведомление лишает сторону права ссылаться на форс-мажор.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

При невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оферента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Наименование: ООО «ЛечимАлко»

Адрес: г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр-кт, д. 3

Телефон: +7 (812) 920-10-53

Электронная почта: info@lechimalko.ru

Сайт: https://lechimalko.ru

Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируется им.

Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано судом недействительным, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

Без письменного согласия Оферента Акцептант не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам.

Бездействие со стороны Оферента в случае нарушения Акцептантом положений настоящего Договора не лишает Оферента права на защиту своих интересов позднее и не означает отказа от своих прав.

К настоящему Договору и отношениям между сторонами, возникающим в связи с его применением, применяется законодательство Российской Федерации.